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北京华盛祥天科技有限公司

提供UPS电源蓄电池咨询,销售,安装,售后服务一条龙服务

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   服务体系

  "以用户为中心,为用户创造好的服务体验和价值"是北京华盛祥天科技有限公司的服务宗旨和目标。北京华盛祥天科技有限公司在业内率先建立起以"全国客户服务中心-省区维护中心-授权服务中心"为架构的覆盖广泛、布局合理、贴近用户的多级服务体系,为用户提供内容丰富、响应及时的全方位服务。多年来北京华盛祥天科技有限在第三方权威调研机构的IT用户服务满意度调研中,以非常高的用户满意度综合得分相继摘取"中国计算机用户服务优质企业"、"UPS用户服务满意度金奖"、"国内UPS品牌用户服务满意度第一"、"UPS服务最佳承诺兑现奖"等一系列服务满意度桂冠,中国内IT业内综合服务几可问鼎满意度巅峰的优秀企业之一。

  布局合理的三级服务体系

  北京华盛祥天科技有限公司覆盖广泛、布局合理的多级服务体系中,每个层级中维护机构地理位置的设定,均基于北京华盛祥天科技有限公司年来的服务经验并加以精确测算,以确定最佳服务半径,从而确保最短现场响应时间。

  第一级:大中国区服务部 

  第二级:省区维护中心

  第三级:各地授权服务中心

  优秀的专业技术服务团队

  北京华盛祥天科技有限公司服务体系中拥有300多位认证服务工程师,通过400电话呼叫中心统一派单,为用户提供周密完善的售前售后技术服务。

  专家级的售前技术支持

  北京华盛祥天科技有限公司总部服务中心有多位从业经验超过10年的资深技术专家,为拨打销售电话的用户提供专家级远程顾问服务。

  快速的服务响应时间

  北京华盛祥天科技有限公司遍布全国的备品/备件中心,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。

  高效快捷的备件运作体系

  北京华盛祥天科技有限公司以多级服务体系为依托的全国的备品/备件中心,可保证用户在最短时间内得到快速现场响应,有效缩短维修周期。

  便捷的服务通道

  用户在有服务需求时,可拨打全国销售电话(18910732221),服务请求得到受理后由全国客户服务中心统一派单。并由北京华盛祥天科技有限公司服务部门执行售后服务电话和问卷回访,执行服务质量全程监督。

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